Group & Event Sales Supervisor till Grand Hôtel

Vill du representera Sveriges enda lyxdestination? Vill du jobba internationellt men på plats här på hotellet? Brinner du för reseindustrin och har en femstjärnig syn på försäljning? Har du minst fem års dokumenterad erfarenhet av en administrativ tjänst inom hotell eller besöksnäringen? Är du en erfaren ledare med erfarenhet av att bygga och utveckla starka team? En spännande roll som Group & Event Sales Supervisor med ansvar för både bokning och detaljplanering av event, grupper och konferenser på Grand Hôtel Stockholm väntar.

Grand Hôtel Stockholm har varit hem för celebriteter, storslagna evenemang och helt vanliga livsnjutare sedan 1874. I ett ständigt rampljus har hotellet varit ledande inom modern lyx de senaste 140 åren. Vi arbetar oavbrutet för att hotellupplevelsen ska bli ännu mer njutbar, överväldigande och på alla sätt välkomnande för våra gäster. Vi som får det att hända är ett engagerat team med fötterna på jorden som tycker om att hjälpas åt. Grundstenarna för hotellets framgång har alltid varit människorna som jobbar här och som varje dag tillsammans skapar upplevelser i absoluta världsklass för våra gäster. Vi som stolt kallar Grand Hôtel för vår arbetsplats kommer från olika bakgrunder, kulturer och erfarenheter – men med ett viktigt gemensamt mål – att vara en perfekt värd för våra gäster och en varm vän för våra kollegor.

Vi söker dig som kan hålla många bollar i luften och är noggrann och har ett bra öga för detaljer. Du är driven och innovativ och vill göra skillnad genom att sälja och leverera en femstjärnig service och ett personligt kundbemötande. Du är en viktig del i att leverera på hotellets övergripande försäljningsmål och strategi. Sammanfattningsvis vill du se resultat, leda ditt team till framgång och ha roligt på jobbet. Du är en stolt representant för Sveriges enda lyxdestination. Om du längtar efter att vara en del av ett dynamiskt och mycket kompetent team som har roligt ihop och tillsammans tar Grand Hôtel in i framtiden vill vi gärna att du hör av dig. Vi kan erbjuda en omväxlande vardag som aldrig är tråkig. För rätt person kommer det att vara både givande, kul och utvecklande. Bryr du dig på riktigt om att ta hand om dina gäster, föregå med perfekt exempel och anstränga dig utöver det vanliga? Då kommer du att trivas hos oss.

Vi söker en erfaren och trygg ledare till rollen som Group & Event Sales Supervisor – en nyckelposition där du ansvarar för att leda och utveckla vårt grupp- och eventteam. Du kommer att ha ett helhetsansvar för bokningsflödet och kvalitetssäkring av våra grupp- och konferensaffärer, samtidigt som du har det operativa personalansvaret för teamet.

Rollen kräver att du har dokumenterad och mångårig erfarenhet av ledarskap och personalansvar, från hotell-, event- eller konferensbranschen. Du är van att arbeta affärsdrivet, fatta beslut och driva förbättringsarbete – samtidigt som du själv är en del av det operativa arbetet. I denna roll kommer du att rapportera till Director of Sales & Revenue.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla teamet inom grupp- och eventbokning – inklusive schemaläggning, medarbetarsamtal och daglig uppföljning.

• Säkerställa hög service- och leveranskvalitet genom hela bokningsprocessen – från första kontakt till genomfört event. Här krävs gedigen kunskap av kontraktering, klausuler, juridiska addendums mm.

• Arbeta aktivt med försäljning och kundrelationer, samt representera hotellet vid visningar, möten och evenemang.

• Ansvara för att offerter, kontrakt, bokningar och faktureringsunderlag hanteras korrekt.

• Arbeta nära ekonomiavdelningen och se till att rätt information når dem i tid.

• Samarbeta med övriga hotellavdelningar för att säkerställa att alla event motsvarar kundens förväntningar.

• Kvalitetssäkra dokumentation och data i bokningssystem (Opera, Delphi/Sales Force är meriterande).

• Ta fram och följa upp statistik, nyckeltal och rapporter kopplade till försäljning och beläggning.

Kvalifikationer:

• Mångårig dokumenterad erfarenhet av personalansvar och operativt ledarskap inom hotell-, mötes- eller eventverksamhet.

• Erfarenhet att arbeta i en internationell hotellmiljö i det femstjärniga segmentet.

• Eftergymnasial utbildning inom hotell, turism, ekonomi eller motsvarande.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

• Gedigen systemvana – främst inom Opera och Officepaketet.

• Dokumenterad erfarenhet av försäljning och bokningsarbete.

• Förmåga att arbeta strukturerat, lösningsorienterat och med hög servicekänsla.

Det är ytterst viktigt att du är en driven, resultatorienterad och lösningsfokuserad person. Vidare har du mycket god affärsförståelse och förmåga att förutse behov och tänka proaktivt.

Vi erbjuder:
En ansvarsfull och varierande roll i ett ambitiöst, varmt och professionellt team där du får vara med och forma framtidens kundupplevelser. Hos oss får du möjlighet att kombinera affärsdriv, ledarskap och gästfokus – i en miljö där kvalitet och trivsel går hand i hand.

Tjänsten är en tillsvidareanställning om 100%. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tillträde och lön enligt överenskommelse. Har du frågor om tjänsten får du gärna kontakta Sofia Karlsson, Director of Sales & Revenue (08-679 36 34).

Välkommen att skicka din ansökan med ett personligt brev samt CV senast 2025-07-14 till sofia.karlsson@grandhotel.se.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi utför bakgrundskontroll inför anställning.